কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি দ্রুত উইথড্রয়াল সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে Register পেজ ভিজিট করুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। যদি টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু ব্যালেন্স না আসে, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিকাশ দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সঠিক নম্বর ব্যবহার করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। বিস্তারিত দেখুন Deposit Guide।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং হওয়ার সাধারণ কারণ হলো অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস এবং শর্তাবলী চেক করুন। আরও তথ্যের জন্য Terms এবং Privacy পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে। যেমন, নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং ভলিউম পূর্ণ করার পর আপনি সেই বোনাস টাকা উইথড্র করতে পারবেন। প্রতিটি বোনাস অফারের নিচে এর শর্তাবলী লেখা থাকে। বিস্তারিত জানতে Promotions পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, 888sport আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন অথবা 888sport app download করে ব্যবহার করুন। সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। গাইড দেখুন All Games।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। আপনার সমস্যাটি সংক্ষেপে লিখুন এবং ইউজার আইডি প্রদান করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য Support পেজ ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠাতে হবে। লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বিস্তারিত দেখুন Terms।